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大家的小區(qū)里是否都有直飲水設(shè)備呢？想必不少市民朋友還買(mǎi)了水卡覺(jué)得這直飲水設(shè)備比較干凈安心，長(zhǎng)沙的鄧女士也這么想，所以花錢(qián)買(mǎi)了水卡，可如今這直飲水到底干不干凈她沒(méi)弄明白，反倒還滿肚子委屈。

　　當(dāng)事人 鄧女士

　　我充了300元的會(huì)員，4月1日在直飲水群看到群主說(shuō)要更換濾芯的事情，發(fā)了兩個(gè)視頻，第一個(gè)是把舊濾芯拿出來(lái)，第二個(gè)是新的濾芯擺在外面。我就提出質(zhì)疑，應(yīng)該是新濾芯撕開(kāi)重新安裝的整個(gè)過(guò)程，要他們下次視頻拍完整，沒(méi)想到四十分鐘后我被踢出了群聊。

　　具體情況如何我們現(xiàn)場(chǎng)撥打了小區(qū)直飲水設(shè)備負(fù)責(zé)人的電話，電話里負(fù)責(zé)人沒(méi)有給出合理的解釋就草草地掛斷了電話，北京天天一泉環(huán)?？萍加邢薰鹃L(zhǎng)沙辦事處主任彭慶剛表示更換濾芯是按照公司的規(guī)章制度由代理的售后進(jìn)行更換，不會(huì)是個(gè)人進(jìn)行更換，現(xiàn)場(chǎng)有表格會(huì)邀請(qǐng)物業(yè)和業(yè)主簽名再?gòu)堎N公示且直飲水設(shè)備更換濾芯，需要停水?dāng)嚯?，因此?huì)在小區(qū)提前通知在家的業(yè)主可以到現(xiàn)場(chǎng)觀看，針對(duì)鄧女士被踢出群聊的問(wèn)題彭慶剛表示，會(huì)積極配合鄧女士把事情解決，隨后撥打了小區(qū)設(shè)備負(fù)責(zé)人的電話，經(jīng)溝通協(xié)調(diào)小區(qū)直飲水設(shè)備負(fù)責(zé)人，向鄧女士道歉并承諾之后做好售后服務(wù)，鄧女士對(duì)協(xié)調(diào)結(jié)果表示滿意。

　　直飲水由于價(jià)格較低 取水方便，再加上商家優(yōu)惠力度大，已經(jīng)成為很多小區(qū)業(yè)主們飲水的首選?？烧玎嚺繐?dān)憂的，如果商家未能定期更換濾芯把關(guān)水質(zhì)，大家的飲水安全就埋下了隱患。解決了鄧女士的問(wèn)題后，我們也隨機(jī)對(duì)多個(gè)，安裝了直飲水設(shè)備的小區(qū)，進(jìn)行了走訪發(fā)現(xiàn)商家對(duì)水質(zhì)的安全保障方面做得并不到位，并沒(méi)有公示水質(zhì)監(jiān)測(cè)報(bào)告等相關(guān)信息，可在直飲水機(jī)上，幫助記者卻看到一張承諾聲明：“公司鄭重承諾每八十噸到一百?lài)嵥仨毟鼡Q濾芯，每月2次設(shè)備維護(hù)及水質(zhì)檢測(cè)，定期兩月一次清洗水箱，保證天天所出的都是健康好水”

　　小區(qū)直飲水設(shè)備是否真如商家承諾所說(shuō)，真的做到了定時(shí)更換濾芯監(jiān)測(cè)水質(zhì)呢？幫助記者以消費(fèi)者的身份撥打了設(shè)備上的加盟電話，飲水設(shè)備招商負(fù)責(zé)人表示，直飲水設(shè)備嚴(yán)格按照承諾進(jìn)行了后期維護(hù)，隨后幫助記者又以加盟商的身份，撥打了電話，直飲水設(shè)備招商負(fù)責(zé)人表示維護(hù)的話主要是靠自己沒(méi)有固定 死板的要求按照死規(guī)定的話太麻煩了，原本應(yīng)定期維護(hù)的承諾在招商負(fù)責(zé)人口中變成了可以按照自己的時(shí)間方便的時(shí)候搞一下就可以了，甚至還為記者支起了招看業(yè)主反映來(lái)確定更換濾芯的時(shí)間。

　　目前幫助記者已將相關(guān)情況反映到了衛(wèi)健部門(mén)，衛(wèi)健部門(mén)表示這類(lèi)直飲水的專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)叫“現(xiàn)制現(xiàn)售水”相關(guān)法律并沒(méi)有這一監(jiān)督項(xiàng)目，因此在日常監(jiān)管過(guò)程中存在一定的難度。

　　在這里我們也提醒消費(fèi)者在飲用直飲水時(shí)應(yīng)該在張貼了相關(guān)濾芯更換記錄等公示信息的設(shè)備上取水這樣才能更好的保障大家的飲水安全。